Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта куулпицца.рф и мобильного приложения «КУУЛПИЦЦА» (далее совместно — «Ресурсы»).

Владельцем Ресурсов является Общество с ограниченной ответственностью «КУУЛПИЦЦА» (далее — «Компания»).

Пользователем является дееспособное физическое лицо, использующее Ресурсы для ознакомления с ассортиментом, условиями обслуживания, адресами кафе, акциями, а также для оформления заказов, если такая функция доступна.

2. Возможности Ресурсов

Ресурсы предоставляют Пользователю возможность:

• знакомиться с ассортиментом, описаниями, составом и изображениями товаров;
• получать сведения о кафе, режиме работы, доступности доставки и самовывоза;
• формировать и направлять заказ в выбранное кафе;
• выбирать доступный способ получения и оплаты заказа;
• отслеживать статус заказа, если такая функция предусмотрена;
• использовать программу лояльности при наличии соответствующих условий;
• получать сведения об акциях, специальных предложениях и новостях.

3. Оформление и исполнение заказа

Для оформления заказа Пользователь самостоятельно выбирает кафе, товары, их количество, способ получения заказа и иные доступные параметры.

После оформления заказа информация направляется Исполнителю — юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или иному лицу, осуществляющему деятельность конкретного кафе под товарным знаком «КУУЛПИЦЦА» и выбранному Пользователем при оформлении заказа.

Исполнитель определяет возможность принятия заказа, наличие товаров, время приготовления, стоимость и условия доставки, минимальную сумму заказа, порядок выдачи и иные условия исполнения конкретного заказа.

Оформленный заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения выбранным кафе посредством интерфейса Ресурсов, телефонного звонка, сообщения либо иного доступного способа связи.

4. Цены, наличие и информация о товарах

Компания и Исполнители принимают разумные меры для поддержания актуальности информации на Ресурсах, однако не гарантируют постоянное наличие всех представленных товаров, ингредиентов, акций и дополнительных услуг.

Цены, состав, вес, внешний вид, упаковка, характеристики и доступность товаров могут изменяться. Изображения продукции на Ресурсах являются иллюстративными и могут отличаться от фактического внешнего вида готового товара.

При невозможности исполнить заказ полностью или частично Исполнитель вправе предложить замену товара, изменение состава заказа, перенос времени исполнения или отмену заказа. Замена товара производится после согласования с Пользователем.

5. Правила использования Ресурсов

При использовании сайта и приложения Пользователю запрещается:

• нарушать работу Ресурсов, обходить технические ограничения и средства защиты;
• использовать боты, парсеры, скрипты и иные средства для массового сбора информации без согласия Компании;
• размещать, передавать или распространять вредоносное программное обеспечение;
• предоставлять недостоверные сведения при оформлении заказа или создании учётной записи;
• использовать чужие учётные записи, бонусы, промокоды или платёжные средства без законных оснований;
• совершать действия, направленные на получение необоснованных скидок, баллов или иных преимуществ;
• использовать Ресурсы в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.

Компания вправе ограничить или прекратить доступ к отдельным функциям Ресурсов при нарушении условий Соглашения, требований законодательства или выявлении признаков недобросовестного использования.

6. Интеллектуальная собственность

Программный код, дизайн, логотипы, товарные знаки, фотографии, тексты, описания, графические элементы, базы данных и иные материалы Ресурсов принадлежат Компании, Исполнителям, другим правообладателям либо используются на законных основаниях.

Копирование, воспроизведение, распространение, переработка, публикация или иное использование материалов Ресурсов за пределами личного некоммерческого использования допускается только с предварительного письменного разрешения соответствующего правообладателя.

7. Персональные данные, реклама и cookies

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой на Ресурсах.

Согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рекламных сообщений и согласие на использование cookies и Яндекс.Метрики предоставляются Пользователем отдельно, в случаях и порядке, предусмотренных соответствующими документами и интерфейсами Ресурсов.

Согласие на рекламные рассылки не является обязательным условием использования Ресурсов или оформления заказа.

8. Ограничение ответственности

Компания принимает меры для обеспечения работы Ресурсов, однако не гарантирует их бесперебойную и безошибочную работу. Доступ к Ресурсам может быть временно ограничен в связи с техническими работами, обновлением программного обеспечения, профилактикой, сбоями связи, обстоятельствами непреодолимой силы или иными обстоятельствами, не зависящими от Компании.

Компания не несёт ответственности за временную недоступность Ресурсов, действия операторов связи, банков, платёжных систем, поставщиков программного обеспечения и иных третьих лиц.

Ответственность за приготовление товаров, их качество, сроки исполнения, передачу и доставку конкретного заказа несёт соответствующий Исполнитель в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

9. Изменение Соглашения

Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Ресурсах, если иной срок не указан в новой редакции.

Пользователю рекомендуется регулярно знакомиться с актуальной редакцией Соглашения. Продолжение использования Ресурсов после размещения новой редакции означает ознакомление с изменёнными условиями.